App can’t read my ‘balance message’

First, please update "Message Engine".

• Press “≡” (Drawer Menu)
• Go to “App Setting”
• Press “Message Engine”

Update the Engine.
Our app is interpreting SMS/USSD messages using 'Message Engine'. We regularly update Message Engine for your accurate balance check. If you're facing problems pertaining to any messages that we missed after updating the "Message Engine", kindly do "Message Report" so that we can apply it to our data and fix it IMMEDIATELY.

To report non-reflecting messages,

• Go to “Messages” in your operator
• Press the “Message”
• Press “Message Report”
  Your reporting can help us to give you the exact balance information! :)
  Also, Kindly share us the screenshot of the main screen of our app and the popup message which comes when you pull down to check balance at [e-mail] so that we can investigate and assist you accordingly.

---

ऐप मेरे 'बॅलेन्स मेसेज' को नहीं पढ़ सकता हैI

सबसे पहले, कृपया "मेसेज इंजन" को अपडेट करें

• "≡" दबाएं (दराज मेनू)

• "ऐप सेटिंग" पर जाएं

• "मेसेज इंजन" दबाएं इंजन को अपडेट करें हमारा ऐप 'संदेश इंजन' का उपयोग करके एसएमएस / यूएसएसडी संदेशों की व्याख्या कर रहा है। हम आपके सटीक बैलेंस चेक के लिए नियमित रूप से मेसेज इंजन अपडेट करते हैं। यदि आपको "मेसेज इंजन" को अपडेट करने के बाद याद किया गया किसी भी संदेश से संबंधित समस्याओ का सामना करना पड़ रहा है, तो कृपया "मेसेज रिपोर्ट" करें ताकि हम इसे अपने डेटा पर लागू कर सकें और तुरंत इसे ठीक कर सकें। गैर प्रतिबिंबित संदेश की रिपोर्ट करने के लिए,

• अपने ऑपरेटर में "मेसेजस" पर जाएं

• "मेसेज " दबाएं

• "मेसेज रिपोर्ट" दबाएं

आपकी रिपोर्टिंग आपको सटीक संतुलन जानकारी देने में हमारी सहायता कर सकती है! :) साथ ही, कृपया हमें हमारे ऐप की मुख्य स्क्रीन और पॉपअप संदेश का स्क्रीनशॉट साझा करें जो कि जब आप [e-mail] पर शेष राशि की जांच करने के लिए नीचे खींचते हैं तो हम आपकी जांच और सहायता कर सकते हैं।

অ্যাপ আমার ‘ব্যালান্স বার্তা’ পড়তে পারে না

প্রথমে, দয়া করে "বার্তা ইঞ্জিন" আপডেট করুন।

• "≡" টিপুন (ড্রয়ারের মেনু)
• "অ্যাপ সেটআপ" এ যান
• "বার্তা ইঞ্জিন" চাপুন

ইঞ্জিন আপডেট করুন

আমাদের অ্যাপ 'বার্তা ইঞ্জিন' ব্যবহার করে এসএমএস / ইউএসএসডি বার্তা ব্যাখ্যা করছে. আমরা আপনার সঠিক ব্যালেন্স চেকের জন্য বার্তা ইঞ্জিন নিয়মিত আপডেট করি. আপনি যদি "বার্তা ইঞ্জিন" আপডেট করার পরে কোনো বার্তা সম্পর্কিত সমস্যার সম্মুখীন হয়ে থাকেন, তাহলে দয়া করে "বার্তা রিপোর্ট" করুন যাতে আমরা তা আমাদের ডেটাতে প্রয়োগ করতে পারি এবং অবিলম্বে এটিকে অবিলম্বে ঠিক করতে পারি.

অ-প্রতিফলিত বার্তাগুলি প্রতিবেদন করতে,

• আপনার অপারেটরের "বার্তা" তে যান
• "বার্তা" টিপুন
• "বার্তা প্রতিবেদন" টিপুন

আপনার প্রতিবেদন আপনাকে সঠিক ব্যালান্স তথ্য দিতে আমাদের সাহায্য করতে পারে!:)

এছাড়াও, দয়া করে আমাদের অ্যাপ্লিকেশনের প্রধান স্ক্রিনের স্ক্রিনশট এবং পপআপ বার্তাটি শেয়ার করুন যেটি আসে যখনআপনি [e-mail] এ ব্যালেন্স চেক করতে নিচে নেমে আসেন, যাতে আমরা তদন্ত করতে পারি এবং আপনাকে সেই মত সহায়তা করতে পারি